Здравствуйте! Забронировали ваш отель с 16 по 25 августа. Семья с ребёнком 7 лет. После бронирования решил почитать отзывы о отеле и теперь продумываем об отказе от отеля. В связи с этим есть вопросы: 1.Есть возможность предоставить нормальный, чистый номер на верхних этажах главного корпуса? 2.многие пишут о сырости в номерах, у нас ребёнок аллергик и сырой, пыльный номер нам не подойдёт.
Александр, доброе утро!
Укажите, на чьё имя и фамилию была сделана резервация, чтобы мы смогли проверить Вашу бронь в нашей системе.
В соответствии с Вашей резервацией, мы постараемся подобрать для Вас наиболее комфортный номер.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Здравствуйте! Всю информацию я вам уже отправил неделю назад, жду решения вопроса.