Ответ предоставлен сотрудником - Службы Reception отеля LA RESIDENZA 4*(8103906 4880789 ):
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет русско-говорящего персонала».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".