По закону должны, а по факту такого не произошло

Нет! Для русских у них только подвалы и 1 этажи, супериоры для англичан держат

Никакой гарантии, я покупал суперриор, дали обычный стандарт на втором этаже, чистенький и уютный. Почему брал суперриор зная, что его не дадут? Отвечаю, чтобы получить, хотя бы, хороший стандарт на втором этаже, А не первый этаж с полуподвальными помещениями.

Мы при заселении попросили на ресепшн "дать нам очень тихие номера на втором этаже желательно" - нам с двумя детьми 15 и 11 лет дали в самых дальних номерах (712 номер ) без всяких доплат. Очень тихо , всё в зелени, рядом релакс бассейн. Номер с двухярусной кроватью. Тихий чистый , ничего лишнего. Пополняемый бар, чай-кофе в номере.