Здравствуйте, Рузеля! Очень приятно, что вы вновь выбираете наш отель. Категорию номера выбираете и оплачиваете вы, при общении с туроператором. После чего турагент составляет ваучер и направляет его в наш отель. При приезде в отель вы заселяетесь согласно выписанного ваучера. В нашей системе бронирования, если вы повторный гость, обязательно есть пометка об этом. Ресепшен при заселении учитывает все примечания, касающиеся гостя. С учётом свободных номеров, имеющихся на вашу дату заезда, служба ресепшен выдаёт электронные карт-ключи от комнат.