Доброго времени суток. У нас запланирован отдых в вашем отеле в период с 26.07. по 01.08. в номере Garden Superior Room. Со слов некоторых туристов данная категория номеров (Вилла), несмотря на указанные данные в ваучере предоставляется только за дополнительную плату настойчивым представителям отеля. Подскажите, пожалуйста это так? Или мы можем быть уверены, что по приезде ночью нас заселят в номер оплаченной категории, так как ночью обычно нет русскоговорящего персонала. Буду благодарен за оперативный ответ и контактные данные того, с кем можно будет связаться в случае отказа в заселении.
Спасибо!