Я прошу прощения, но на такие вопросы я ответить не могу. Я всего лишь турист и была там один раз. О брони или работе отеля я не знаю ничего. Если есть вопросы по моей поездке пожалуйста, об остальном на сайте отеля в инстаграме

Добрый день. Данный вопрос задайте на официальном сайте Акка или напишите на почту менеджеру Татьяне crm@akkahotels.com . Думаю Вам смогут дать ответ.

Очень странно,я задавал вопрос через контакты отельеру. Не понятно,как он попал к Наталье.