Пишите им "В контакте". Отвечают в этот же день.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Отель уже полностью работает по летней концепции. Пирс уже собран. Сейчас его красят. Через несколько дней он начнет функционировать."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".