Добрый день. Прошу представителя отеля дать официальный ответ на ранее заданный вопрос. Приобретены путёвки стандартного размещения в главном здании отеля. Поступила информация от агента, что на деле указанный вариант размещения означает «размещение в основном И ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ КОРПУСЕ». Дополнительный корпус - это удаленное от основных объектов инфраструктуры отеля здание без балконов, меньшей чем стандартный номер площади, переоборудованное из бывшего общежития для персонала. Таким образом констатирую нарушение договорных обязательств отелем в части категории размещения. Данный дополнительный корпус используется в ситуациях, когда отель переполнен. Открываем официальный сайт отеля, проверяем доступность номеров именно в Sueno Hotels Beach Side - номеров нет до середины октября. Судя по некоторым подтверждённым фактам жалоб туристов, размещают туда только русскоязычных гостей, европейцы и граждане Турции в приоритетном порядке размещаются в лучшие номера главного здания отеля. Прошу дать ответ на два вопроса: 1) производится ли в данный момент заселение в этот дополнительный корпус?; 2) каким образом распределяются номера главного корпуса отеля и дополнительного корпуса? Лично я не собираюсь жить в дополнительном корпусе во время отдыха поскольку я оплачивал определённый набор услуг (площадь номера, наличие балкона, комфортное расположение).