Нашел информацию, что при заселении предлагают доплатить за вступление в Sirenis Premium Travelers Club. Нигде не могу найти конкретные ответы на 2 вопроса (прям, какая-то тайна покрытая мраком!):
1. Сколько доплаты хотят? (за человека или за номер)
2. Что это дает? Какие конкретно привилегии?
Хто знает? Поделитесь информацией, плиз!!!
Сам отвечу на свой вопрос...
Достал всех, кого мог. В итоге мне звонили из Доминиканы на мобильный в Украину и почти на чистом русском сказали, что стоимость вступления в клуб я узнаю только по приезду! После моего дикого возмущения и фразы или они мне называют минимальную цену, или мы точно не встретимся в их отеле разговор был поставлен на паузу с музыкой в трубке на пару минут....после ожидание я услышал-таки сумму и чуть не упал со стула! Минимальная стоимость членства в клубе на 50 недель составляет....внимание..... 12 (ДВЕНАДЦАТЬ) ТЫСЯЧ ВЕЧНОЗЕЛЕНЫХ АМЕРИКАНСКИХ БУМАЖЕК! И это минимум....я даже не стал выяснять что входит в этот минимальный минимум...еще есть пакет за 18 и 24 тысячи в зеленой валюте! Вы серьезно? Отсыпьте, что вы там курите!
Без членства в клубе вам точно не доступны улучшенные номера с классными огромными кроватями и с видом на океан, которые вы можете видеть на всех рекламных фото отеля! Так же можно забыть о специальном ресторанчике на пляже, отдельной зоне с кабанами на пляже и возле бассейна ну и, кому важно, о качественном алкоголе!
Вот такая трэшатина! Я очень сильно задумался о целесообразности лететь через пол мира, потратив внушительную сумму денег и в итоге получить не отдых мечты, а череду разочарований! Ведь минусов в отеле предостаточно, а менеджмент, отвечая на возмущенные отзывы ничего менять не спешит и дальше слов дело не идет!
Для себя вижу возможные негативные моменты следующие, основываясь на отзывах здесь и на триадвизоре:
1. Долгое заселение после 16-20 часов, проведенных в пути от двери вашего дома до двери отеля - совсем не улыбается такая ситуация;
2. Номер, скорее всего, вам дадут с раздельными кроватями даже в фэмели - терпеть не могу! Ну и океан будет где-то там вдали! Ну какой смысл приехать к океану и даже не иметь возможности поселиться на берегу?
3. Качество канализации оставляет желать лучшего - или запах из ванной, или вода течет в номер!
4. Кондиционер или вообще не холодит, или холодит так, что нужно спать в шапке и куртке, чтобы не заболеть!
5. Персонал вообще не знает значения слова "СЕРВИС" за очень редким исключением! В барах грубят! Официанты могут так и не донести ваши напитки за ужином! Уборка номеров посредственная! Качество постельного и полотенец вообще никого не волнует!
6. Алкоголь в барах не членов клуба больше похож на отраву для тараканов!
7. Шумных британцев у которых срывает крышу на отдыхе полностью никто даже и не думает успокаивать! Даже их адекватные соотечественники жалуются на поведение своих же сограждан!
8. Что-то очень часто отзывы, что люди маются диареей по нескольку дней. У меня подозрение, что в общепите (изготовление льда, мойка овощей и фруктов) пользуются водопроводной водой чего допускать нельзя категорически! Плюс ненадлежащего качества мойка посуды, особенно пластиковой в барах!
9. Не белый песок на пляже! Где они вообще его нашли в Доминикане?
Нет, конечно, я ооооочень сильно утрирую и большинство из приведенных мною пунктов могут не коснуться меня (или вас) на отдыхе в этом отеле! А если всё сложиться именно так? Ведь вероятность очень большая, судя по отзывам!
Я точно такого отдыха не хочу даже даром! Не говоря уже о том, что за него платишь не малые деньги!
Да, этот отель из бюджетных в Доминикане! И 5* ему дал какой-то обдолбаный проверяющий, но я считаю, что лучше заплатить немного больше, но получить сервис! (если он вам действительно нужен) В этом отеле вы его, скорее всего, не получите даже если будете доплачивать всем без разбору - ничего не поменяется!
Конечно, каждый сам для себя решит, что для него важнее и сделает свой выбор!
Очень странно, Вадим, что на ваш отзыв не ответил никто из персонала отеля.
Видимо Ваш отзыв правдивый и сотрудникам нечего ответить.
А чего странного?
Я две недели изучал вопрос! Достал всех кого смог! Даже в Доминикане! Мне звонили представители этого супер илитного клуба оттуда! Жаль, не записал разговор...
Отель оооооооооооооооочень противоречивый! Лететь через полмира и не получить достойного сервиса за немаленькие деньги? Уж увольте!
Да, отель вроде как из нисшей ценовой категории, но это явно не то куда нужно стремиться! Пусть даже немного дешевле!
Я так считаю...
Со мной можно соглашаться или нет...
Вадим, мне как минимум странно читать от вас подобный комментарий. Вы сначала побывайте в отеле, а потом пишите весь негатив. А то как-то незаслуженно и попусту обвинять прекрасный отель. Мы там были в июне 2019г. Находились там 18 ночей.
При заселении лично мы ждали всего 15 минут (пока обслужат предыдущих, тк нас одновременно заехало 12 человек). Ну да, доплатили мы 30$ за ускоренное заселение (просто не хотели ждать лишних 3 часа, а так то это международный стандарт по времени заселения. Ну либо платите за дополнительные сутки, чтоб к моменту вашего приезда, вас уже ЖДАЛ ВАШ ПРЕДоплаченный номер... так нет, экономии ради вы этого не делаете! А чего тогда сейчас удивляться, что вас попросят подождать???).
Номера выдают согласно заранее запрошенного пожелания: хочешь чтоб было 2 кровати - пожалуйста, нет - так по стандарту у них в фемили одна кинг сайз (троих спокойно примет). Если хотите номер с видом на океан - это пожалуйста другая ценовая категория (закажите при бронировании отеля). Тоже ваше утверждение не обосновано ничем.
К работе канализации претензий никаких не было, хотя у нас был 1 этаж, по идее они вполне могли возникнуть. Вентиляция в ванной слабовата - это да, но мы оставляли свет включенным (вентиляция работает только при включенном свете) в ванной и в течении ночи и дня вентиляция всю влагу вытягивала и снова все ОК.
Про сервис. Да, персонал не особо расторопный в ресторанах, но по 3 часа сидеть ждать никого не заставляют. Ну или если вы устали ждать - просто сходи и возьми сам, никто вас ругать за это не будет, и из рук вилку-ложку не вырвут и не скажут "Только я могу ложку выдавать, самим нельзя".
В остальном все отзывчивые, улыбчивые и помогали всем, что было в их силах. Убирают в номерах достаточно неплохо, к качеству постельного и полотенец лично у нас нареканий не было.
В нашем фемили было 2 кондиционера (для каждой комнаты свой, независимые друг от друга), холодили - грели как надо. Если кто-то не разобрался, как включать кондей... ну тут собственно не вина отеля.
За время нашего пребывания никто диареей не страдал: ни мы, ни другие гости отеля. Питание разнообразное: фрукты, овощи, пицца, мясо, птица, рыба, сыры-колбасы, сладкий стол, свежевыжатый сок-смузи на завтрак (бесплатно)... А если у кого нарушение стула.. так не кушайте селедку с молоком одновременно, и качество продуктов тут будет совершенно не при чем.
Алкоголь вполне неплохого качества (хотя мы и не состояли в клубе, ходили с серыми браслетами).
Ну а про контингент отдыхающих... это вообще лотерейный билет: сегодня все тихо и спокойно, а завтра пьяные подрались в баре. И не важно кто это: могут быть и русские, и немцы и британцы.
Хотите спокойствия - не выбирайте отели, берите апартаменты где-нибудь не на берегу океана (но это совсем другой сервис и цена).
В целом, нам отель очень понравился: грамотное зонирование и расположение, чистая ухоженная территория, отзывчивый персонал, заводная анимационная команда, достаточно протяженная пляжная линия, бесплатный вай фай (поищите отели в доминикане с бесплатным интернетом - квест №1, долго искать будете. а если найдете - либо ценник выше, либо качество другое). В отеле шикарное кафе-мороженое, бесплатное. Спорт-бар, аква парк, несколько а-ля карт ресторанов (в которые можно ходить хоть каждый день, бесплатно. А в некоторые даже и предварительной резервации не надо).
Не понимаю к чему у Вас столько претензий???