Что касается сервиса, то с вами согласен он немного хромает, но не совсем критично!!!
Если вы хотите все на 5+ то берите отели Премиум класса и будет вам счастье, но и ценник соответственно будет дороже раза в 2 ,а то и3 . Этот отель вполне себе хорошая бюджетная 5-ка с недостатками не критичным!!! А за наивысшей удовольствие надо платить))).
Нам отель понравился при заселении был в номере комплимент бутылка вина тарелка фруктов ! В номере было все необходимое от иголки с зубной щеткой до халатов с чайником)) ,что не во всех отелях такого уровня это есть . Убирались в номере каждый день приходили аж с утра в 8:30 если в номере кто то еще был то извинялись приходили позже и убирались и лебедей с сердцем крутили и даже вещи разбросанные нами аккуратно развешивали (при чем чаевых мы не оставляли ,единственное угощал горничных конфетами привезённых с собой из России😄) мусор тоже убирали каждый день !!! Екатерина может вам просто не повезло с горничной либо у вас был не главный корпус , а второй. По рецепшину претензий у меня вообще нет ,если что что-то не хватало или не доложили и т.п. все исправлялось и устранялось !!!
Претензии у меня остались по пляжу , что не мешало бы обновить грибочки ,столики уборку делать чаще ,те же урны по периметру расставить ,музончик чтобы фоном играл типа релакс ,дип)) кароче нет там ответственного за этим делом человека!
По пляжной зоне 3 - ка. Еще претензии остались к некоторым ночным барменам и официантам в стловой)) . И отелю не мешало бы обновить барный инвентарь заменить не которые пластиковые фужеры и т.п. на стеклянные всё-таки куда приятнее пить из стекла, да и гигиеничнее) . А так я всегда ходил в бары со своим стеклянным пивным бокалом Эфес ) персонал это видел + менеджеру по барам сказал про это и вуаля в барах появились новые, красивые стеклянные пивные бокалы Эфес))))!!!
Но не смотря на все это в целом отель норм!!!

Здравствуйте, были в отеле с 3 декабря 2022 года 23 дня. Номера убирали каждый день, мыли в номере, ежедневно добавляли моющие, полотенца меняли каждый день, убирали мусор, мыли балкон, пополняли мин бар. Постельное меняли примерно раз в неделю, последний раз за день до выезда. Конечно, концепция была зимней, все дополнительные услуги были сокращены, но по мере прибытия туристов добавлялись, например, запускали для деток карусельки. Питание, выпивка, обслуживание - на высоте. Хотим поехать этой зимой.