Я уже задавала вопрос о концепции в вашем отеле.Но вот уже неделю не могу понять,как мне в декабре 2023г могли оформить бронь в ваш отель,как Ультра(Пегас),а по факту у вас Al+,т.е. заведомо ложная информация?Да, сейчас они продают Al+,на ходу переобулись.(Кстати,все скриншоты сохранились.)Или вы не оговариваете эти моменты перед началом продажи туров?И каких ещё сюрпризов стоит ждать?Следующий шаг-номер с видом на подсобку?Очень неприятно,когда выбираешь и покупаешь одно,а по факту получаешь совсем другое.Поэтому,если это возможно,то напишите поподробнее,какие услуги вы подразумеваете под Al+.Кстати,завышенных ожиданий по поводу услуг и питания в вашем отеле не было,перед выбором, всё внимательно прочитала и взвесила.Но вот из-за таких манипуляций теперь и думаю,а стоит ли рисковать,или проще аннулировать?
дорогой гость
В нашей концепции нет никаких изменений... мы просто решили сделать ее более скромной... мы сдержали ожидания и подняли уровень удовлетворенности гостей на более высокий уровень... Если вы уже останавливались в нашем заведении, мы гарантируем, что с новым подходом к управлению в летнем сезоне 2024 года вы проведете гораздо более счастливый и приятный отдых.
управление отелем
Ничего себе ситуация у вас((((. и вы так задолго решились купить тур, аж в декабре.. я до сих пор вот сомневаюсь на май покупать, по раннему бронированию цена какая то дикая получается)))
Всегда брала по раннему бронированию,и всегда это было выгодно,но в этот раз всё пошло не так.