Добрый день
Моих туристов, постоянных клиентов фирмы - EVSTIGNEEVA IULIIA и EVSTIGNEEV DMITRII - молодоженов, которые с 04.07.2015 по 15.07.2015 проводят в вашем отеле свой медовый месяц сегодня 6 июля 2015 г. ОБОКРАЛИ! Были украдены деньги и золотые украшения из сейфа в номере. Бронь от туроператора Pegas touristik. Мы просим немедленно разобраться с ситуацией, туристы на месте не получили помощи от сотрудников ресепшн и ждут отельного гида. От нашего агентства написано официальное письмо туроператору Pegas touristik. Отель был выбран не случайно по отзывам о хорошем сервисе, не хотелось бы не прибегать к крайним мерам.
В этом отеле вряд ли дождешься помощи от сотрудников ресепшен и отельных гидов.А русскоговорящих девушка Наталья не поможет вам ничем!!!Может быть что то пообещает,на этом все!С решением нашей проблемы (другого характера) нам никто из сотрудников не помог!Разбираемся сейчас уже в России.