Если Вы владеете английским, то вам будет проще это объяснить на ресепшене, потому что они вообще не говорят нормально по-русски. Сохраните себе в телефон план-схему отеля и попросите номер хотя бы не далеко от центрального бассейна, чтобы вас на задворки цивилизации не поселили.

Добрый день! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

наверняка поселят компактно но это не спасет вас ль утомительных перемещений по огромной территории отеля