Здравствуйте! Вопрос о работе детской анимации. Были неоднократные отзывы туристов в прошлом сезоне, а также свежий отзыв этого сезона о том, что русских детей не берут заниматься в детский клуб, а именно, не записывают их в журнал, не выдают им бэйджики, и не занимаются с ними, не обращают на них внимания. В связи с чем такая ситуация? Есть в отеле русскоговорящий детский аниматор или нет? Почему в информационных сведениях об отеле у всех туроператоров указывается наличие детского клуба, но не указывается, что он не для русскоговорящих детей? Будет ли этот вопрос решен к лету (будут ли в клуб записывать и заниматься с русскими детьми) или все так и останется в этом сезоне? Я рассматриваю Ваш отель к посещению, но не хочу, чтобы мой ребенок чувствовал себя обделенным, глядя на то, как занимаются с другими детьми, но не с ним....
Уважаемая Наталья,
во-первых будем рады видеть Вас в Club Hotel Felicia Village.
Что же касается Вашего вопроса о мини-клубе, поясняем: анимация в отеле очень "лёгкая", в том числе и детская.
В отеле есть и работает детский мини-клуб. Его могут посещать все дети с родителями, приехавшие на отдых. В мини-клубе есть 2 русскоговорящих аниматора (русская девушка Кристина и турецкая - Эдже). Аниматоры мини-клуба занимаются со всеми детьми, НО сугубо по графику работы мини-клуба (т.е. родители не могут оставлять детей в мини-клубе на весь день, т.к. мероприятия с детьми проводятся и около бассейна и вечерами в шоу-руме, а также у анимационной команды есть так называемый брэйк-тайм, в этот период никакие мероприятия не проводятся). Во время брэйк-тайма Вы можете проводить время в мини-клубе со своими детьми.
Единственный нюанс, который следует учитывать - это то, что тур-оператор TUI ALMANYA имеет своего аниматора (этот бонус для своих гостей предоставояет их тур-оператор, НЕ ОТЕЛЬ), который проводит дополнительные занятия только с детьми, прилетевшими от TUI ALMANYA. На эти занятия не приходят гости, отдыхающие от других тур-операторов.
Также в отеле есть услуга "НЯНЯ", за 15 евро в час за Вашим ребенком будет осуществляться индивидуальной контроль.
Надеемся, мы смогли в полной мере ответить на волнующий Вас вопрос.
С уважением,
администрация отеля.
Здравствуйте! Анимация для русскоговорящих детей ОТСУТСТВУЕТ!!! Отдыхали в сентябре прошлого (2018) года с 2мя детками 2г 11мес и 4 года. В детском клубе общение происходит исключительно на немецком языке, все игры и задания тоже на немецком языке. Была одна девушка, которая говорила на русском, но она не всегда была в клубе. Они не отказывают в приеме ребенка в детский клуб, но предупреждают, что не несут никакой ответственности за ребенка и следить за ним не будут (т.к. просто его не понимают). Каждый день в клубе происходят конкурсы и вечером в амфитеатре детишек награждают. Естественно при этом присутствуют все дети, и когда ведущий вручает дипломы (грамоты) называя имена, детки подходят и забирают дипломы. Произошло следующее: ведущий назвал имя Пауль, мой сынишка стоял рядом и потянулся к нему, ведущий решил, что это Пауль и вручил Степану грамоту. Тут же появился Пауль и грамоту пришлось у Степана "изъять"... Думаю не стоит описывать реакцию трехлетнего ребенка на произошедшее.
Справедливости ради стоит отметить, что отсутствие детской анимации для русскоговорящих детей единственный (но жирный) минус этого отеля. Есть замечательная водная зона для деток с обливалками и поливалками, куда мы очень любили ходить, зоопарк (там хоть и присутствует помет от домашней птицы, но деткам интересно), хороший пляж (дети НИ РАЗУ не купались в бассейне), деткам есть "что поесть".
Из-за вышеупомянутого минуса в отель нет желания возвращаться, хотя все остальное ОЧЕНЬ понравилось!!!
Пожелание отелю: не обманывать туристов и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО организовать анимацию для русских детей.