Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель с 11.08.14 по 24.08.14 семьей из 4-х человек: бабушка, мама, сын 17 лет и дочь 13 лет. Номер Relax Quad. Большая просьба, если это возможно, забронировать нам номер на среднем этаже с хорошим видом (что бы не было шума), одной двуспальной и двумя раздельными кроватями. Заранее Вам благодарна. И еще - последние отзывы пестрят информацией о вирусе и отравлениях. Хотелось бы знать, соответствует ли это действительности, и, если да, то принимаются ли какие-либо меры для решения проблемы. Еще раз спасибо. Надеемся на приятный отдых в Вашем отеле.

Здравствуйте! В связи с последними отзывами об вирусе в отеле , хотелось бы уточнить действительно ли это так? Если да, то какие меры принимаются для борьбы с ним?

что делается для устранения эпидемии вируса? какие прогнозы? и как ехать к вам, если всё так печально?

добрый день! с 02 августа приезжаем к вам на3 недели с детьми. что делается в отеле для устранения эпидемии? и какие ваши прогнозы? сдавать ли путевки? или ситуация нормализуется? и когда?

Добрый день. Собираемся ехать к Вам в отель с 26 июля по 6 августа. Нас едет 4 взрослых и 2 детей.
Состав 1 семьи: Лысекно Светлана; Лысенко Дмитрий; Лысенко Екатерина.
Состав2 семьи: Щеглов Мурад; Щеглова Ксения; Щеглова Валерия
Очень хотелось бы заселиться в хорошие номера и желательно рядом.
Еще очень пугает информация про вирус в отеле. Очень бы не хотелось заболеть никому. Скажите пожалуйста эта информация правдивая? Т.к. мы везем детей на отдых перед школой, то не хотелось бы чтоб они подцепили инфекцию. Будет ли возможность при необходимости вызвать доктора в номер по страховке?
Заранее благодарю Вас.
С уважением, Светлана.

Состав первой семьи:
Tokpanov Aidar
Izbassova Gulmira
Tokpanova Adiya (ребенок)

Состав второй семьи:
2) Satken Tlekzhan (молодожены)
Satken Assel (именниница)

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/questions/?id=263384

Добрый день, Мария и другие представители отеля! Меня зовут Гульмира. Мы из Астаны (Казахстан). Во-первых, поздравляем Вас и всех мусульман с священным месяцем Рамадан. Собираемся на отдых в ваш отель с 25.07. по 03.08.14г. в корпус Релакс. Мы с мужем и ребенком (2,5 годика). С нами друзья-молодожены.
Я выбирала ваш отель по отзывам в июне месяце. Сейчас читая последние отзывы, немного расстроилась и переживаю, т.к. за выбор отеля ответственная я. Мы сами в Турции не первый раз, есть с чем сравнить. Но наши друзья едут первый раз. Это их медовый месяц и день рождение. Не хотелось бы огорчить их отдых. Я понимаю и знаю что отель со своей стороны делает все возможное для хорошего отдыха своих гостей.
Меня пугает вирус. Конечно мы возьмем с собой лекарства на всякий случай. Но хотелось бы чтобы отдых которого ты ждешь целый год прошел без форс-мажора.
У нас к вам будет одна большая просьба. Так как, мы едем с ребенком, для которого очень важен дневной сон. Не могли бы вы нам предоставить два больших хороших номера по соседству с нашими друзьями с видом на море. Будем вам очень признательны и благодарны.
Желаем вам удачи в вашей работе, по-меньше плохих отзывов и чтобы не огорчали никакие вирусы.

Добрый день. Подскажите пожалуйста , если не дай бог мой ребёнок заболеет смогу ли я вызвать врача по страховке ?

Мария, доброй ночи. В связи с последними отзывами об вирусе в отеле , хотелось бы уточнить действительно ли имеет место быть? Еслида, то какие меры принимаются для борьбы с ним? Также хотелось бы спросить , если ребенок заболеет, можно ли воспользоваться услугами НЕ отельного врача, а вызвать в номер врача по страховке?

Большое спасибо за Ваш предыдущий ответ. Извините за назойливость но у меня еще один вопрос. Очень хотелось бы знать заранее будет ли у нас в номере 2 двуспальных кровати, 1 двушка и 2 кресла кровати или как совсем по другому. Заранее спасибо. Ps Дата нашего заезда - 09.08.14

24 .08. 2014 года мы прибываем в ваш отель рано утром. Нами забронирован номер квадро в корпусе релакс. просим по возможности предоставить номер утром 24.07.2014года. так как мы прибудем в отель рано.

Здравствуйте Мария! мы будем у вас отдыхать с 27.07 по 10.08, мы едем семьей с ребенком, хотели бы чтоб номер был с основном корпусе и желательно с видом на море, и этаж 3 или 4, чтоб не над рестораном. Очень предвкушаем отдыха в вашем отеле, надеемся все пройдет на ура))) Спасибо большое)

Добрый вечер, у нас забронирован квад номер 09.08.2014. Мы семья из Эстонии с детьми 7 и 11 лет. Хотели бы узнать куда будут выходит приблизительно окна номера, брать ли средство от комаров и дети хотят знать есть ли халатики и для них. В Турции мы всей семьей в первый раз. С уважением, Руслан Феофанов ruslan@hot.ee

Здравствуйте,отдыхали в ALVA DONNE с 08.07.14 по 17.07.14 в номере 1318. 12.07.14 Ребёнок заболел вирусной инфекцией.Температура была 40.7.Обращались к вашему доктору он поставил капельницу за 375$ она помогла но не надолго. Теперь вопрос:почему с номера не реально дозвонится по страховке на меж город? и второй вопрос: Почему к больному ребёнку с температурой 40.7 не пускали врача в номер вызванного по страховке?

Здравствуйте , планируем посетить ваш отель в августе. В отзывах очень много информации об инфекциях. Хотелось бы узнать, почему не можете решить эту проблему? Просто еду с ребёнком, и очень обеспокоена за его здоровье.

Здравствуйте, Мария! Каждый день читаю отзывы об отеле и мне становится СТРАШНО ехать в Альва Донна. Последние несколько дней отзывы пестрят вирусами и отравлениями! Надеюсь в отеле решится вопрос о дезинфекции. Не хочется портить отдых себе и детям (((.
Также интересует раннее заселение, поскольку до аэропорта вылета нам добираться 10 часов, затем лететь 7,5. Хотим заказать индивидуальный трансфер. Нас 4 взрослых и 3 детей. Еще убедительно просим Вас зарезервировать 2 номера квадро в релакс корпусе недалеко друг от друга с видом на море, мы живем в Сибири и солнышко видим Ооочень мало. Заранее огромное спасибо, с нетерпением ждем встречи с Альвой! !!

Здравствуйте. С нетерпением ждем отдыха в вашем отеле с 23.07 по 29.07. Едем с мужем ,3 детьми, и еще 2 мамы).Огромная просьба заселить нас в хорошие номера, хотелось бы в новом корпусе. Будем Вам безмерно благодарны. Очень надеемся , что отпуск пройдет на ура

Здравствуйте, Мария! Обращаемся к Вам с огромной просьбой, нам очень хотелось бы заселиться в номер в основном корпусе на 4 этаже и с видом на море. Наш тур продлится с 25 июля по 3 августа. Отдыхать будем с мужем вдвоем. Отель выбирали очень тщательно, до этого пять лет отдыхали в Ларе, в этом году я настояла на Вашем отеле, и мне кажется, что нам очень понравится. На следующий год планируем приехать к Вам с двумя детьми. Заранее Вам благодарна.

Добрый день! Мы с семьей и маленькими детьми едем к вам отдыхать с 17.08 - 30.08, но уж очень пугает ситуация с инфекцией у вас в отеле. Действительно все так с

Добрый день. Я менеджер туристического агентства. Забронировала в вашем отеле номер для своих туристов: ALEXANDR POLSHIN и TATIANA POLSHINA. Они приезжают к вам 26 июля. Любезно прошу вас хорошо встретить моих туристов и поселить их в хороший номер. Так же у ALEXANDR POLSHIN 30 июля день рождения. Могли бы вы поздравить его. Заранее благодарна.