моя подруга отдыхала в этом отеле в конце ноября. У них есть открытый бассейн с подогревом. И вроде бы даже не один

Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Подогрев уже включен: открытого бассейна, открытого детского бассейна у мини-клуба, открытого бассейна аквапарка с горками для взрослых, крытых бассейнов."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".