Здравствуйте. Мы уже были в отеле в этом году в мае. Есть ли какие-то комплименты за повторное посещение отеля в этом году?
Так же хотели бы уточнить про размещение. Мы были в блоке 27 на первом этаже.
Нам понравилось, что номер тихий и далеко от бассейна, но мы хотели бы двухспальную кровать.
Есть ли у вас хороший номер с двухспальной кроватью? Но важно, чтобы он был тихий и не рядом с бассейном (на второй линии).
Если нет двухспальных кроватей, то можно нас заселить опять в 27-й блок на первый этаж?
Мы заезжаем 17.10.2019
Отправлял Вам на почту письмо 07.10.2019, но не получил ответ.
Добрый день, уважаемый Павел!
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Как постояных гостей, вас ждет комплимент от отеля.
Передала ваши пожеления отделу резервации, по возможности, постараемся учесть.
С нетерпением ждем встречи.
Менеджер контроля качества
grpanthea@marismarehotels.com
Заселились и сейчас в отеле. Комплимента никакого не предоставили, на рецепции сказали, что у них ничего не указано про это.
Всё получили ) комплимент принесли в номер. Мы довольные :)