При заселении Вам выдадут карточку на получение пляжного полотенца. Карточку меняете на полотенце в СПА, на -3 этаже. Сдаёте полотенце - получаете карточку.

Здравствуйте! Полотенца выдаются. По карточке-ключу.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oz Hotels Side Premium Hotel:
"Здравствуйте, Ульяна! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам."
С уважением, ПомощникTophotels.ru