Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI Magic Life Club Jacaranda: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть анимация на русском языке".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

На русском нет, ориентир на немцев!