Добрый день,у меня несколько вопросов:
1.в декабре оплатила за номер Делюкс,вид на бассейн.Мне не хочеться смотреть на стену.Изменили название отеля,купила один,прилечу в другой.Может и условия оставите на момент когда была оплачена путёвка.
2.Депозит.С какого времени берётся?Почему не было информации,когда оплачивали бронь на отель?
Мы на путёвку по 2-3 года копим и нас обманывают, это что за хозяин такой?Или на Новый год решили денег срубить?
Вы хоть понимаете,что поднимаете армию возмущённых клиентов?
Здравствуйте.с этим отелем невозможно разговаривать,они тупо отменили все подарки на Д.Р.,молодоженам и т. д..в сентябре пишут что депозита нет,и в декабре всем подряд что дипозит есть.....сменился хозяин и лучшего нечего не придумал как ввел новые правила,исчезли 14 номера стандарт с видом на стену,но дешевле гораздо и появились делюкс с неопределённым видом.я просто в шоке от таких хозяев!отельер не горит желанием обьяснять причины,да и по простому отвечает,смотрите сайт отеля и всё,хотя не все люди там смотрят перед покупкой,а верят Tophotels,и по крайней мере всегда так было.теперь же получается нужно всё перепроверять!?я отказываюсь ехать в этот отеель,как бы удобное местоположение не было...бесит такое отношение к тем кто платит им деньги!