Уважаемые коллеги! В отзывах о вашем отеле я прочитала, что автобус не может подъехать прямо к гостинице и туристам порядка 400 метров с вещами приходится идти пешком. Первого сентября от туроператора SUNMAR к вам приедут наши туристы, две женщины и ребенок 2 года. Предоставляет ли отель таким туристам помощь в доставке багажа от автобуса до отеля? И можно ли попросить поселить их в тихом номере?