Отвратительное отношение к туристам!!! Были забронированы путевки на 6.10 2 семьи. С июля месяца были прекращены вылет из нашего города и был перенесен вылет в Самару, но на 8.10. Через некоторое время приходит отмена брони с комментариями "отель в стопе". К тому же оператор, ссылаясь на отельера (вина отеля), предложил замену за ту же стоимость - уровнем хуже в разы! Мы покупали путевки в апреле и стоимость была гораздо ниже. Вывод - отелю выгоднее реализовать туры по сегодняшним ценам, а бронь ни к чему их по ходу не обязывает. Запланированный отпуск омрачен. Спасибо!
Добрый вечер.
Это вина не отеля, а туроператора, они не передали Ваши данные в отель, причин для этого может быть много. Мы были в отеле в начале июля этого года , там и узнали эту информацию, что отель в стопе с 03.10 по 15.10, но нам повезло, наши брони были переданы (бронировали в феврале) , но если бы их там не было, то нас бы тоже ждал не приятный сюрприз, как у Вас....нам так и объяснили, что они ничего не смогут сделать потому что 100% загрузка
Уважаемый Павел!
Мы бвли бы очень рады принимать Вас в нашем отеле и нам очень и очень жаль, что так получилось. Ваша бронь была отправлена к нам в отель тогда, когда в октябре уже не осталось свободных номеров. Отель на стопе. Мы бы с радостью приняли Вас, поверьте.
Мы желаем, чтобы Вам подобрали достойный отель.