Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы с мамой купили путёвки в отель Justiniano club park conti на 10 дней с 26.09 по 5.10, в корпусе мунлайт номер стандарт. Мы когда бронировали через тур агенство, тур оператор сказала что отель попал в Стоп, и через несколько минут сказала бронируем и ждёт ответа, я ей деньги отдала, она мне чек выдала. На следующий день тур оператор сказала что отель Justiniano club park conti дал добро и что мы вылетаем к вам 26 сентября в 8ч утра.. На днях поеду к ней заключать договор. Подскажите пожалуйста, так как изначально нам оператор сказала, что ваш отель попал в Стоп, а потом сказала, что Вы дали добро, не будет ли такое, что мы 26 сентября прилетим к вам, а у вас не будет место, и вы нас отправите в другой отель??? Очень хочу именно в justiniano club park conti.... Я по поводу этого сильно очень переживаю, жду ответа
--
Елена, добрый день.
Бронирование тура всегда происходит пакетом - то есть бронируется все сразу. Если Вам сообщили, что бронь подтверждена, значит она подтверждена, в том числе и отелем. Это нормальная практика, когда отель в стопе, а потом сразу открывает продажи.
Требуйте в фирме подтверждения бронирования - там указаны параметры тура.
Спросите номер заявки и посмотрите всю инфо по вашему туру на сайте туроператора