Добрый день! Смотрим путевки в ваш отель на июнь 2019г.. Хотелось бы уточнить кое-какие моменты:
1. Почему у Вас в ресторане грязная посуда?
2. Уборка номеров практические отсутствует и замена полотенец тоже. Есть какой-то порядок сколько раз должна делаться уборка номеров и меняться полотенца?
3. Почему нет полотенец на пляж?.
4. Имеется ли туалет на пляже?
5. Из-за чего очереди в рестораны?
6. Почему грязная территория отеля?
Отель на вид красивый, с большой территорией, уютный, но почему к нему такое отношение? И не очень хорошее отношение к отдыхающим (антисанитария, грязь). Может вы доложите о сложившейся ситуации руководству, чтобы следующий сезон 2019г. был более приятный для туристов.
Читать полностью на https://tophotels.ru/account/letters/detail/2191746
Зачем рассматривать путевки в этот отель и расстраиваться потом?
Отдыхали в данном отеле в октябре 2018 могу из своего опыта ответить попытаться
1) Приходили в ресторан к открытию и грязной посуды не было, а вот если люди опаздывали на 20 минут и более, то и с местами был напряг и с посудой ( не чистой, а вообще с посудой, приходилось ждать когда вынесут помытую посуду с кухни), мы для себя решили ходить к открытию и данный вопрос особо не волновал
2) Уборка не супер, в основном вынос мусора, для замены полотенец мы их на пол кинули
3) Это вопрос к администрации скорее всего
4) Туалет на пляже есть, переодевалка тоже имеется, а также душ чтоб ноги сполоснуть есть
5) Выше уже сказал: опоздавшие эти очереди создают, при открытии особой толпы я не видел
6) Да сами отдыхающие своими ночными возлияниями мусор создают( поуда, стаканы, бутылки и прочее), а служащие отеля не успевают все убрать сразу
Отдыхали в мае 2018 года.
1. Грязной посуды не было.
2.Номера убирались. Полотенец на двоих было 10 штук))
3.На пляж можно и прикупить полотенце в магазине у отеля за 1$. Потом Вам пригодиться дома)
4.Туалет имеется.
5.Очереди из-за неадекватных, невоспитанных и вечно голодных русских туристов. По 100 раз подходят к раздаче и набирают немыслимое количество еды...Из тарелок даже всё вываливается и они это не съедают...Ужасссс.
6.Территория отеля очень красивая. Мусора нет.
Я прошлом году в начале июня была в этом отеле.Грязной посуды в ресторане я не видела.Номера убирали постоянно,но я не люблю когда у меня в номере чужие люди,вывешивали табличку не беспокоить,каждый раз если табличку забывали вывесить убирали.Полотенца с собой можно взять или кцупить на месте,стоят не дорого там.Нас с мужем это вообще не парило.Потому что концепция такая у отеля.И мы знали об этом.Туалет на пляже есть,в баре.Очереди в ресторане из за баранов,которые летят туда перед открытием.И сами эти очереди создают.Ресторан большой еды просто навалом,можно вполне покушать в баре на пляже,некоторые даже не ходили на обед в ресторан.У нас в подьезде,или не знаю как это называется,вобщем перед входом в номера,всегда стоял шкаф с чистыми полотенцами,мы брали оттуда по мере необходимости.Территорию убирают постоянно,я грязи не видела там,кроме женского туалета на ресепшене,потому что люди кидают всё мимо,но тут вопрос к отдыхающим.Персонал в период моего отдыха был адекватный,никому не хамил.Напротив им хамили ,а они спокойно отвечали.все проблемы из за того что люди прежде чем ехать не изучают концепцию отеля,оборудование номеров и вообще многие просто ведут себя так что стыдно за них.Отель хороший и свои деньги отрабатывает.
Отдыхали в июне 2018 г.
1. Потому что посуды вообще не хватает, поэтому моют кое-как, лишь бы побыстрее. Приходить надо либо к открытию, либо уже к самому концу. Иначе ни посуды, ни места за столом не нвйдется
2. После грандиозного скандала длинною в 30 часов, нас поселили в главный корпус и убирали отменно ))) Стоило ли оно того? Нет. Однозначно нервы дороже
3. Мало где они есть бесплатно. Мы брали свои из дома.
4. На самом пляже что-то не помню (не использовали), но есть на пирсе, а он в одном шаге от пляжа.
5. Несмотря на то, что ресторан большой для объема данного отеля он крошечный. Не хватает мест, посуды, поэтому отдыхающие стараются прийти поскорее, от сюда и очереди
6. Потому что концепция этого отеля - заработать как можно больше за сезон и плевать на репутацию в дальнейшем.
Вот правда, от души, не портите себе отдых, поищите другой отель. Не все то золото, что блестит. Мы тоже купились на фотографии и в итоге получили самый отвратный отдых, который только можно было себе представить. Спасло только то, что уже бывали в Алании ранее и знали куда идти гулять и отдыхать. Отель этот врагу не пожелаю