1.В курсе ли администрация (хозяева) отеля об исключительно отрицательных отзывах относительно сервиса и комфорта в этом отеле за последнее время. Были ли приняты меры?
2.Присутствует ли в настоящее время русскоязычный персонал в отеле и в СПА?
3.Мы планировали остановиться в отеле в конце ноября и искренне надеемся, что он будет соответствовать заявленному уровню 4-х звёздочного.