Добрый день! 15.01.2019-18.01.2019 в Вашем отеле гостили туристы Pinegin A+1, номер 35. В сейфе номера турист оставил 1078 долларов. Турист звонил ночью 19.01.2019 г. в отель и русскоговорящая девушка обещала посмотреть. Однако при повторном звонке утром, ему ответили, что денег в сейфе не обнаружено и уже заселены другие гости. Очень просят разобраться с ситуацией.
Ответ предоставлен сотрудником General Manager отеля EA Hotel Royal Esprit - Mr. Karel Rückl: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после выселения гости оставили сейф открытым и абсолютно пустым".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".