Добрый ден!
03,10,2024 я обратилась с вопросом - есть в отеле комплимент на день рождения.Ответ пришел только сегодня 29,10,2024 в 14:56,формулировка следующая:
Игната Помощник TopHotels
29.10.24
14:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается туристический налог в размере 15 Дирхам за номер за ночь. В отеле есть комплимент на день рожденья." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Эта информация является ложью и враньем.Потому что вчера у моей мамы был юбилей 70 лет и со стороны отеля не было никакого комплимента.Грубое неуважение к туристам,тем более к пожилому человеку.Я понимаю,что отель скоро закроют и судя по всему,всем в отеле уже наплевать на отдыхающих и на отзывы. Стыд и позор за халатное отношение к своей работе!!!
Мы при заселении обратили внимание на то, что у ребенка день рождение будет в день выезда, нам представили тортик,при чем за день до отъезда,как и просила.
Не встречала ни в одном отеле, чтоб без напонимания на ресепшене, что-то делали. А вы при заезде озвучивали о дате,когда у Вас праздник? То что вы на этом сайте задавали вопрос-это просто для информации, на него не сотрудники отеля отвечают, которые ответственные за услуги в отеле.